破天荒！新盟网上订烟“旧人难遇”

小抖 • 2024年08月12日 20:42 • 香烟资讯

破天荒！新盟网上订烟“旧人难遇”

破天荒！新盟网上订烟“旧人难遇”

近日，国内某大型烟草公司推出了一项名为“新盟”的网上订烟服务。这项服务号称可以打破传统线下销售模式，为消费者提供更便捷、更优惠的线上订烟体验。然而，一经推出，却引发不少老烟民的吐槽，直呼“旧人难遇”。

自上世纪末以来，我国烟草市场一直以线下销售为主。消费者习惯通过路边小卖部、烟酒店购买香烟。这种模式虽有墨守成规之嫌，但也形成了一套成熟的交易体系。消费者与零售商建立了长期的信任关系，彼此熟悉对方的喜好和需求。

近年来，随着互联网的普及和电子商务的兴起，传统线下销售模式面临前所未有的冲击。新兴的网上订烟服务应运而生。然而，新盟网上订烟服务的推出，却没能赢得老烟民的芳心。

其一，商品选择受限。新盟网上订烟服务提供的香烟品种有限，难以满足老烟民多样的口味需求。不少老烟民习惯了抽特定的香烟品牌和型号，在线上平台却找不到熟悉的烟款，这让他们感到失望和不便。

其二，价格优势不明显。新盟网上订烟服务号称提供优惠价格，但实际上，与线下零售价并无明显差异。对于老烟民而言，价格并不是影响订烟的主要因素，他们更看重的是产品质量和服务体验。

其三，缺乏信任感。老烟民与线下零售商长期积累的信任关系，难以在网上平台迅速建立。他们在购买香烟时，更倾向于选择熟悉的商家，以保证产品的真伪和质量。新盟网上订烟服务作为刚入场的电商平台，缺乏市场口碑和信誉，难以赢得老烟民的信任。

此外，新盟网上订烟服务存在着一些技术层面的问题。“化名”是一名资深烟民，他近期尝试使用了新盟网上订烟服务。他发现，平台经常出现商品缺货、订单延误等情况。客服的服务态度也让他感到不满意。“每次联系客服，回复都非常慢，而且解决问题的能力有限。”“化名”无奈地说。

“旧人难遇”的背后，折射出的是传统零售模式与新兴电商平台之间的碰撞与融合。对于烟草行业而言，网上订烟服务无疑是一次大胆的尝试，但如何兼顾老烟民的消费习惯和新型购物方式，仍是一个需要探索和完善的课题。

一方面，网上订烟服务可以利用互联网的优势，拓宽销售渠道，提升服务效率。但另一方面，它也需要针对老烟民的消费特点和痛点，做出针对性的调整和优化。只有在满足老烟民需求的基础上，网上订烟服务才能真正获得市场的认可。

破天荒！新盟网上订烟“旧人难遇”

未来，烟草行业势必会朝着线上线下融合发展的方向前进。网上订烟服务作为传统零售模式的补充，可以为消费者提供更多元的购物选择。但新盟等电商平台想要在市场站稳脚跟，还需要不断提升商品选择、价格优势、服务质量，以及建立起良好的市场口碑。

破天荒！新盟网上订烟“旧人难遇”

对于老烟民而言，网上订烟服务可以作为一种备选渠道，但在选择香烟时，他们仍会更倾向于线下零售商。毕竟，长期建立起来的信任关系，并不是电商平台一朝一夕就能取代的。

总之，新盟网上订烟服务的推出，为烟草行业带来了新的机遇和挑战。如何在兼顾老烟民需求和迎合新兴消费习惯之间取得平衡，需要行业参与者共同探索和实践。

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