头条！手机可以买烟吗“洋洋大观”

春卷 • 2024年05月10日 06:06 • 香烟资讯

手机买烟，线上新风潮？

洋洋大观：浅析电子烟电商乱象

近日，随着电子烟行业的蓬勃发展，一种新型的购物方式应运而生——手机买烟。通过手机APP或小程序，消费者可以轻松下单购买电子烟产品，足不出户即可享受送货上门的便利。

然而，这种看似便捷的购物方式背后却暗藏着诸多隐忧。近些年来，电子烟电商乱象频发，线上售卖未成年人禁售、假冒伪劣产品泛滥、售后服务不到位等问题日益凸显。

触碰法律红线：未成年人禁售屡禁不止

电子烟作为一种新型烟草制品，与传统香烟一样，其销售也受到相关法律法规的严格管控。我国法律明确规定，禁止向未成年人销售电子烟。然而，在手机买烟平台上，未成年人购买电子烟的现象并不少见。

一些电商平台对用户年龄审核不严，导致未成年人可以通过假冒身份信息轻松下单购买电子烟。有的平台甚至明知故犯，为牟取暴利而故意疏于监管，纵容未成年人购买电子烟。

未成年人吸食电子烟不仅会对身心健康造成危害，还会诱发不良的社会风气。因此，严厉打击向未成年人售卖电子烟的行为势在必行。

假冒伪劣横行：劣质产品充斥市场

线上售卖的电子烟产品质量参差不齐，假冒伪劣产品泛滥已成为行业顽疾。一些不法商家为了牟取暴利，使用劣质材料生产假冒电子烟，甚至添加有害物质。这些假冒伪劣产品不仅会影响消费者的使用体验，更会危害他们的健康。

例如，近些年来频发的电子烟爆炸事故，大多是由劣质电子烟产品引起的。这些产品内部结构不合格，电池容易过热爆炸，对消费者造成严重的伤害。

售后服务缺失：消费者维权难

头条！手机可以买烟吗“洋洋大观”

手机买烟平台普遍存在售后服务不到位的问题。由于线上售卖的电子烟产品大多来自不同商家，消费者在遇到售后问题时，往往难以找到责任方。

一些商家在消费者购买后便销声匿迹，消费者退换货或维修无门；有的商家态度恶劣，拒绝提供售后服务；还有的商家则以各种理由推脱责任，让消费者维权无果。

头条！手机可以买烟吗“洋洋大观”

售后服务缺失使得消费者权益难以保障，也阻碍了电子烟行业的健康发展。

监管亟待加强：净化电子烟电商环境

头条！手机可以买烟吗“洋洋大观”

针对电子烟电商乱象，相关部门应加大监管力度，采取有力措施净化线上售卖环境。

一是加强对电商平台的监管，严厉打击向未成年人售卖电子烟的行为。对不履行身份审核义务、纵容未成年人购买电子烟的平台，应予以严厉处罚，甚至吊销经营许可证。

二是加大对电子烟产品质量的抽查，严厉打击假冒伪劣产品的生产和销售。对生产、销售不合格电子烟产品的企业，应依法严肃查处，并将其纳入黑名单。

三是规范电商平台的售后服务，明确商家应履行的售后义务。对售后服务不到位的商家，应责令其整改，情节严重的，应予以处罚或下架。

通过加强监管，净化线上售卖环境，才能切实保障消费者的合法权益，促进电子烟行业健康有序发展。

结语

手机买烟的便捷性虽然看似吸引人，但背后的隐忧不容小觑。未成年人禁售屡禁不止、假冒伪劣横行、售后服务缺失等乱象严重损害了消费者的权益，也阻碍了电子烟行业的健康发展。

相关部门应加大监管力度，净化线上售卖环境，严厉打击违法违规行为。唯有如此，才能保障消费者的合法权益，促进电子烟行业健康有序发展，让手机买烟成为真正便利、放心的购物方式。

【来源：新华社】

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