重点通报！烟专卖店官网“青面獠牙”

妍儿 • 2024年08月08日 04:33 • 香烟资讯

烟专卖店官网“青面獠牙”

近日，有消费者发现，中国烟草总公司官网（以下简称烟草总公司官网）存在诸多侵害消费者权益的问题，其官网内容“青面獠牙”，令人触目惊心。

一、商品信息虚假误导

烟草总公司官网的卷烟产品展示页面中，存在大量虚假或误导性信息。例如：

* 声称某款卷烟“劲头十足，回味醇厚”，却并未明确标注其焦油量和尼古丁含量。

* 使用“香醇、爽口”等感官词汇，夸大卷烟口感，掩盖其对健康的危害。

* 宣扬“吸烟有益健康”等虚假宣传语，误导消费者。

二、未尽告知风险警示

烟草总公司官网未对卷烟产品的健康危害进行充分告知。在卷烟详情页中，仅以小字注明“吸烟有害健康”，且位置偏僻，字体极小。并未达到应有的警示作用。

此外，官网还回避了卷烟对青少年和孕妇的特殊危害，隐瞒了二手机烟的危害，严重违反《烟草控制框架公约》相关规定。

三、诱导消费者购买

烟草总公司官网通过各种手段诱导消费者购买卷烟。例如：

* 使用“限时优惠”“折扣促销”等字眼，制造抢购氛围。

* 推出限量版、纪念版卷烟，吸引收藏爱好者。

* 设置“购物车”功能，方便消费者一次性购买大量卷烟。

四、侵犯消费者隐私

烟草总公司官网收集大量与消费者相关的个人信息，包括姓名、联系方式、购买记录等。但官网未明确告知消费者这些信息的用途，也未提供有效的隐私保护措施。

五、逃避法律监管

烟草总公司官网作为官方网站，本应遵循国家相关法律法规，但其却采取各种手段逃避监管。例如：

* 将卷烟销售页面设置为副域名，隐藏在官网深处。

* 以“预订”名义进行实际销售，规避电子商务法相关规定。

* 与第三方平台合作，将卷烟销售外包给其他网站。

六、监管不力，纵容违法

烟草总公司作为烟草专卖制度的执行者，却对其官网的违法行为长期纵容。监管部门也未能有效履行职责，任由烟草总公司官网成为违法行为的温床。

危害深重，亟需整改

烟草总公司官网的种种问题，对消费者健康、市场秩序和公共卫生安全造成严重危害。其“青面獠牙”般的官网内容，是整个烟草行业漠视消费者权益的缩影。

对此，有关部门应立即采取行动，责令烟草总公司官网整改，切实保护消费者合法权益。同时，加大对烟草行业的监管力度，严厉打击各种违法违规行为。

具体整改措施包括：

* 删除所有虚假或误导性信息，明确标注卷烟产品的健康危害。

* 加强风险警示，在卷烟详情页和购买页面醒目位置注明“吸烟有害健康”。

* 禁止诱导消费者购买行为，取消“限时优惠”等促销活动。

* 强化隐私保护，明确告知消费者个人信息用途，并提供有效保护措施。

* 加强监管，密切关注烟草总公司官网及其他相关网站，及时查处违法行为。

只有通过彻底整改，才能消除烟草总公司官网的“青面獠牙”，保护消费者健康，净化市场环境，促进公共卫生安全。

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