线上烟草销售救命稻草折断,货到付款成“时光不复”
近日,国内最大烟草零售平台——摩尔烟专卖店官网宣布,将取消货到付款服务,只保留在线支付选项。这一消息引发了业内广泛关注,也被视为行业整治风向标事件。
货到付款模式的由来
货到付款模式在烟草零售行业由来已久。在智能手机普及之前,消费者购买香烟的方式主要通过实体店面。而随着电子商务的发展,货到付款模式逐渐被引入烟草零售领域,为消费者提供了更加便捷的购买渠道。
然而,该模式也存在着一些隐患。由于货到付款不需要消费者立即付款,因此容易产生虚假订单和拒收情况。同时,货到付款的成本也相对较高,增加了烟草零售商的运营负担。
整治风向标
近些年来,国家烟草专卖局持续加大对烟草零售行业的监管整治力度。其中,货到付款模式被列为重点整治对象。
2021年,国家烟草专卖局发布《关于规范卷烟零售行为的通告》,明确要求各地烟草专卖局不得批准新设货到付款卷烟零售点,并对现有货到付款零售点进行整治规范。
行业风气转变
近年来,烟草零售行业的风气也在逐渐转变。随着消费者对香烟危害意识的增强,零售商对货到付款模式的依赖度也在下降。同时,在线支付技术的普及也为消费者提供了更加安全、便捷的购物方式。
摩尔烟专卖店官网此次取消货到付款服务,标志着烟草零售行业向规范化、透明化方向迈进了一步。
影响及对策
货到付款模式的取消将对部分消费者和零售商造成一定影响。
对于消费者来说,取消货到付款将减少购买香烟的便利性,但同时也减少了虚假订单和拒收的可能性,提升了购物体验。
对于零售商来说,取消货到付款将降低运营成本,减少资金垫付压力,但同时也可能流失部分习惯于货到付款的客户。
为了应对货到付款模式取消带来的影响,零售商可采取以下对策:
* 加强宣传:向消费者告知货到付款取消的原因和好处,引导消费者使用在线支付方式。
* 提升服务:优化在线支付流程,缩短配送时间,提升消费者购物体验。
* 拓宽渠道:探索其他销售渠道,如实体店、微信小程序等,以满足不同消费者的需求。
行业展望
随着烟草零售行业的规范化进程不断推进,货到付款模式将逐渐成为历史。在线支付将成为烟草零售的主流方式,行业风气将更加健康透明。
未来,烟草零售行业将继续朝着规范化、便捷化、透明化的方向发展。零售商将通过提升服务、拓宽渠道等方式,满足消费者的多元化需求,实现可持续发展。
【来源:网易新闻】
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