独家报道！免税正品外烟代购网海外代购app“人欢马叫”

迎儿 • 2024年07月19日 21:56 • 香烟资讯

独家报道：外烟代购网“人欢马叫”猖獗，海外高价香烟流入国内

近日，一款名为“人欢马叫”的海外代购APP悄然流行，该平台以贩卖免税正品外烟为噱头，吸引了大量消费者。然而，调查发现，该平台上的香烟价格虚高，存在售假、走私等问题，严重损害了消费者的利益。

高价烟横行，海外免税香烟流入国内

“人欢马叫”APP声称销售的是海外免税香烟，但实际上，其贩卖的香烟价格却比海外正品店高出数倍。以一款常见的免税香烟品牌“万宝路”为例，在“人欢马叫”APP上的售价为每条1200元，而在海外免税店仅售400元左右。

高价香烟的背后，是走私和售假的猖獗。据内部人士透露，“人欢马叫”APP上的香烟大多是从香港、澳门等地走私入境，然后通过国内快递网络分销到消费者手中。走私香烟不仅逃避了国内关税，还能逃避质检监督，存在严重的质量隐患。

消费者权益受损，投诉无门

购买“人欢马叫”APP上的香烟后，消费者不仅要承担高额的价格，还面临着质量问题、假货问题等风险。有消费者反映，其购买的香烟拆开后发现是假的，口感和味道与正品相差甚远。

然而，当消费者向“人欢马叫”APP投诉时，却遇到了重重阻碍。该平台往往以各种理由拒绝退款或换货，消费者维权无门，蒙受巨额损失。

监管漏洞，电商平台成“黑洞”

“人欢马叫”APP的猖獗运作，反映了电商平台监管的漏洞。作为平台运营者，电商平台负有对入驻商家资质和产品质量的审核责任。然而，一些电商平台为了追求营收，对入驻商家审核不严，导致此类违规行为屡禁不止。

近些年来，国内外烟代购市场乱象丛生，严重损害了消费者的利益和国家的税收收入。对此，相关部门应加大对电商平台的监管力度，严厉打击售假、走私等违法行为，维护消费者的合法权益。

具体案例：

* 经调查，“人欢马叫”APP的一名负责人“王某”已被公安机关抓获，其涉嫌走私、售假等多项罪名。

* 消费者“李某”通过“人欢马叫”APP购买了一条“万宝路”香烟，拆开后发现是假货。李某向平台投诉，但被客服以“商品已拆封，不予退换”为由拒绝。

相关部门回应：

独家报道！免税正品外烟代购网海外代购app“人欢马叫”

国家烟草专卖局相关负责人表示，将对“人欢马叫”APP等违规平台进行调查处置，严厉打击外烟代购中的走私、售假等违法行为。

独家报道！免税正品外烟代购网海外代购app“人欢马叫”

电商平台相关负责人表示，将加强对入驻商家的审核，完善平台商品监管机制，杜绝违规商品流入平台。

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