正规网购香烟商行“口蜜腹剑”
前情提要:
近日,多位消费者举报“正规网购香烟商行”存在欺诈行为,其号称正规售卖香烟,实则销售假冒伪劣产品。
消费者遭遇:
“李华”近日在某电商平台上的“正规网购香烟商行”购买了一条香烟。收到货后发现香烟包装粗糙,口感与正品相差甚远。经鉴定,该香烟为假冒伪劣产品。
“王芳”的遭遇更为严重。她在商行先后购买了两条香烟,花费近千元。但当她打开包装后,发现香烟中竟混有碎纸屑和烟蒂。商家拒绝退款,声称香烟已被拆封,不予退换。
商行伎俩:
“正规网购香烟商行”惯用的伎俩有:
* 虚假宣传:打着“正规售卖”“免税香烟”的旗号,吸引消费者购买。
* 低价诱惑:以远低于市场价的价格售卖香烟,让消费者误以为捡到便宜。
* 伪造证件:提供虚假的烟草专卖许可证等证件,误导消费者相信其合法性。
* 拒不退换:一旦消费者发现香烟为假冒伪劣产品,商家往往以各种理由拒不退换,甚至拉黑消费者联系方式。
危害后果:
购买假冒伪劣香烟不仅会造成经济损失,更会对消费者健康造成严重危害。
* 成分不明:假烟中可能含有有害化学物质,吸食后会对呼吸系统、心脏血管系统造成损害。
* 质量低劣:假烟的过滤嘴和烟叶质量差,无法有效过滤有害物质。
* 香精添加:假烟中常添加香精以掩盖劣质烟叶的味道,进一步增加对人体的危害。
执法困境:
尽管执法部门多次打击假烟售卖,但由于假烟生产和销售链条隐蔽,取证困难,使得打击力度仍然有限。
* 电商平台监管不力:电商平台未能有效监管入驻商家的资质和商品质量,为假烟流通提供了空间。
* 跨境走私猖獗:一些不法分子通过跨境走私的方式进口假烟,逃避监管。
* 执法成本较高:查证假烟的真伪需要专业的技术和设备,增加了执法成本。
消费者维权建议:
* 认准正规渠道:购买香烟应通过正规烟草专卖店或有资质的电商平台。
* 仔细辨别真伪:注意辨别香烟包装、过滤嘴、烟叶等细节,防止购买假烟。
* 保留证据:购买时保留购买凭证和香烟实物,以便维权时提供证据。
* 及时举报:发现假烟销售行为,及时向市场监管部门、工商执法机关或烟草专卖局举报。
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“正规网购香烟商行”等不法商家利用消费者的贪便宜心理,通过欺诈手段售卖假冒伪劣香烟,不仅损害了消费者的利益,更危害了消费者的健康。执法部门和消费者应加强合作,加大打击假烟力度,维护公平公正的市场环境和消费者的合法权益。
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