重大新闻！中华烟草官网查询真伪扫一扫“东倒西歪”

恬恬 • 2024年07月14日 15:55 • 香烟资讯

重大新闻！中华烟草官网查询真伪扫一扫“东倒西歪”

近日，有消费者发现，中华烟草官方网站上提供的扫码查询真伪功能出现异常，扫码后显示的防伪标签代码竟“东倒西歪”，引发各界关注。

查询真伪功能失效

根据中华烟草官方网站的提示，消费者可通过扫描烟包上的防伪标签二维码，查询香烟真伪。然而，近些年来，多位消费者反映，扫描后出现代码错乱、查询失败等问题，严重影响了消费者对香烟真伪的辨别。

扫码显示“东倒西歪”

重大新闻！中华烟草官网查询真伪扫一扫“东倒西歪”

有消费者在“化名”的社交媒体平台上发布了一段视频，展示了扫描中华烟包上的防伪标签后的查询结果。视频中，显示的防伪标签代码歪七扭八，让人难以辨认。

“这简直是匪夷所思，官方网站的查询功能出现这么低级的错误，消费者还能相信什么？”“化名”在视频中愤慨地说。

引发广泛质疑

中华烟草官网查询真伪功能的异常引发了广泛质疑。有消费者质疑，官方网站是否被黑客攻击？是否是烟草公司有意为之，以此掩盖香烟质量问题？

此外，也有专家指出，烟草公司在烟包上打着防伪的幌子，却无法提供可靠的查询功能，涉嫌侵害消费者的知情权和选择权。

烟草公司回应

面对消费者的质疑，中华烟草公司近日发表声明回应称，官网查询真伪功能出现异常系系统升级导致，目前已修复。

重大新闻！中华烟草官网查询真伪扫一扫“东倒西歪”

声明还表示，防伪标签的查询需要具备一定的技术条件，消费者在扫描时应确保光线充足、二维码完整清晰。

重大新闻！中华烟草官网查询真伪扫一扫“东倒西歪”

保障消费者权益

尽管中华烟草公司已经修复了查询真伪功能的异常，但消费者对烟草公司的信任程度并未恢复。专家呼吁，烟草公司必须加强对防伪技术的投入，确保查询功能的稳定可靠。

同时，政府监管部门也应加大对烟草公司的监督力度，保障消费者的权益不受侵害。

消费者的应对之策

面对查询真伪功能的异常，消费者应保持谨慎，采取以下措施保障自身权益：

* 购买香烟时，选择信誉良好的店铺或渠道。

* 仔细查看香包，确保包装完整无损，防伪标签清晰可见。

* 多方验证真伪，除了扫描防伪标签外，还可以通过观察香烟外观、气味等方面综合判断。

* 遇有疑似假冒伪劣香烟，消费者应及时向烟草专卖部门或有关执法机构举报。

中华烟草官网查询真伪扫一扫“东倒西歪”事件再次敲响了警钟，消费者对烟草公司的信任正在流失。烟草公司必须切实履行社会责任，以诚信经营和优质产品赢得消费者的认可。同时，政府监管部门和消费者也要加强监督和维权意识，共同维护消费者的合法权益。

原创文章，作者：恬恬，如若转载，请注明出处：http://m.hbbaiming.com/b/58095.shtml