图为该县局（分公司）客户经理（左）在帮助零售客户进行经营分析。
近日，河南中牟县烟草专卖局（分公司）结合夏季经营特点，聚焦安全管理、经营指导和市场环境，着力提升客户服务水平，提高客户满意度。
中牟县局（分公司）积极开展个性化和亲情式服务，通过线上线下相结合方式对零售客户进行防暑、防火、防汛、防霉、防盗抢、防诈骗等方面知识的宣传，强化客户安全经营意识；针对客户差异化、个性化需求，积极宣传夏季经营策略、陈列技巧等，帮助客户进一步分析消费偏好，开展多样化夏日主题陈列，精心打造凉爽、舒适的消费环境，挖掘经营潜力；指导客户优化库存结构、品牌结构，提升客户商品管理能力；组织营销人员深入市场，全面摸查辖区卷烟销售、市场价格、社会库存等信息。同时，有针对性地向重点客户宣传烟草专卖法律法规知识，引导客户诚信经营、守法经营。
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