最新头条！日上免税店官网app“表里不一”

京京 • 2024年07月12日 17:51 • 香烟资讯

日上免税店官网App“表里不一”，消费者权益受损

近日，日上免税店官网App因涉嫌存在虚假宣传、价格欺诈等问题而引发消费者质疑和投诉。经多方调查取证，发现该App存在严重的“表里不一”现象，损害了消费者的合法权益。

虚假宣传，误导消费者

日上免税店官网App在推广和宣传过程中，以“全球正品保真”、“免税低价”等口号吸引消费者，营造出商品物美价廉的假象。然而，实际情况却并非如此。

最新头条！日上免税店官网app“表里不一”

调查发现，该App上销售的某些商品并非“全球正品”，而是“平行进口”商品或“行货”。这些商品虽然在质量上可能与正品相差无几，但价格却与免税店的价格相差甚远。同时，App上的一些商品还存在虚假促销信息，如打折力度夸大、赠品实际价值低于标价等。

价格欺诈，坑害消费者

除了虚假宣传，日上免税店官网App还被指控存在价格欺诈行为。与其他免税店相比，该App上某些商品的价格明显偏高，甚至高于市面上零售价。

举例来说，一款某国际品牌的化妆品，在日上免税店官网App上的售价为1000元，但在其他免税店或电商平台上的售价仅为800元。这种明显的价格差异，让消费者产生了被欺骗和坑害的感觉。

客服敷衍，售后无保障

当消费者发现商品存在问题或对价格感到不满时，客服往往不予理睬或敷衍了事。一些消费者反映，他们购买的商品存在质量问题，但App客服却以“不支持退换货”或“商品已出库”为由，拒绝承担责任。

此外，该App的售后服务也存在诸多问题。商品发货时间长、物流状况查询困难、退货退款渠道不通畅等，都让消费者感到困扰和不满。

损害消费者权益，监管部门应介入

最新头条！日上免税店官网app“表里不一”

日上免税店官网App的“表里不一”现象严重损害了消费者的合法权益。虚假宣传、价格欺诈、客服敷衍、售后无保障等问题，不仅侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权，还破坏了市场秩序和消费信心。

最新头条！日上免税店官网app“表里不一”

对此，相关监管部门应高度重视并及时介入。一方面，对日上免税店官网App进行全面调查，严查虚假宣传、价格欺诈等违法行为，依法处罚相关责任人。另一方面，加强市场监管，完善相关法规，保障消费者的合法权益，维护市场公平竞争环境。

消费者应理性消费，维权有门路

在选择购物渠道时，消费者应理性消费，不盲目迷信所谓“免税低价”，多方比较商品信息和价格，避免落入价格陷阱。此外，消费者还应注意保存购物凭证、聊天记录等证据，以便在出现问题时及时维权。

如果消费者在日上免税店官网App购物时遇到问题，可以拨打12315消费者投诉举报热线或通过其他合法渠道进行投诉。同时，消费者也可以向当地消协或市场监管部门寻求帮助。

维护消费者的合法权益是全社会的共同责任。日上免税店官网App的“表里不一”现象暴露了某些商家唯利是图、欺骗消费者的不法行为。相关监管部门和消费者应携手共治，营造诚信守法的购物环境，保障广大消费者的权益。

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