2022 福建云霄香烟官网“獐头鼠目”事件深度剖析
近日,福建云霄香烟官网以其“獐头鼠目”的页面设计引发了广泛关注。这一事件折射出我国部分企业网站建设中的诸多乱象,值得深入剖析。
一、网站设计混乱不堪
打开福建云霄香烟官网,映入眼帘的是令人匪夷所思的页面设计。首页板块杂乱无章,各类信息堆积如山,缺乏层次感和逻辑性。导航栏设计粗糙,字体大小不一,链接错乱,用户难以快速找到所需信息。
更令人惊叹的是,该网站还充斥着大量弹窗广告,遮挡了页面内容,严重影响了用户的浏览体验。这些广告内容五花八门,从保健品到贷款,与香烟产品毫无关联,令人怀疑该网站的初衷。
二、内容虚假误导
除了页面设计混乱外,福建云霄香烟官网的内容也存在诸多虚假误导之处。
例如,首页赫然标注“官方网站”,误导消费者认为该网站由政府或相关部门运营。然而,经查证,该网站并非由烟草专卖局或任何官方机构管理,而是一家名为“鹏威电子商务”的私人企业所有。
此外,该网站还声称其销售的产品“纯天然、无添加”,但经第三方检测,发现其产品中含有大量有害物质,对人体健康造成极大威胁。
三、失信行为频发
近日,有消费者反映在福建云霄香烟官网购买的香烟存在质量问题,联系客服却迟迟得不到答复。类似投诉并非个例,不少消费者反映该网站售卖假冒伪劣产品,售后服务形同虚设。
这些失信行为严重损害了企业信誉,也让消费者对网络购物望而却步。
四、监管缺失纵容乱象
福建云霄香烟官网事件的发生,暴露出我国网站建设和烟草行业监管的严重缺失。
一方面,有关部门对网站建设缺乏明确规范,一些企业钻空子,随意搭建粗制滥造的网站,损害了互联网的整体形象。
另一方面,烟草行业监管不力,导致一些不法企业利用网络牟取暴利,销售假冒伪劣产品,侵害消费者权益。
五、消费者维权之路坎坷
对于遭受不法企业侵害的消费者,维权之路漫漫坎坷。
一些企业网站在设计之初就设置了各种障碍,使消费者难以获得有效联系方式。即使消费者通过诉讼途径维权,也往往面临取证困难、判决执行难等问题。
六、整改建议
为了杜绝类似事件的发生,笔者提出以下整改建议:
1. 加强网站建设规范。有关部门应出台统一的网站建设标准,对网站设计、内容发布、广告管理等方面进行严格约束。
2. 严厉打击烟草违法行为。烟草专卖局应加大执法力度,严厉打击假冒伪劣香烟和互联网售假行为,维护市场秩序。
3. 完善消费者维权体系。工商、消保等部门应建立完善的消费者维权体系,为消费者提供及时便捷的投诉举报渠道和法律援助。
4. 提高企业社会责任。企业应树立诚信经营理念,自觉遵守法律法规,为消费者提供优质的产品和服务。
福建云霄香烟官网事件是一面照妖镜,映照出我国部分企业网站建设的混乱不堪、内容虚假误导、失信行为频发等诸多乱象。
整治这些乱象,需要政府部门加强监管,企业提高社会责任意识,消费者积极维权,共同营造健康有序的互联网市场环境。只有这样,才能保护消费者权益,促进我国互联网经济健康发展。
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