免税香烟代购平台“无的放矢”,消费者警惕风险
背景:
近些年来,随着免税政策的放宽,代购免税香烟成为新型灰色产业。然而,在巨大的利益驱动下,一些不法分子建立起虚假的免税香烟代购平台,以非法牟利,严重侵害消费者权益。
调查:代购平台漏洞百出
免税香烟代购平台“无的放矢”号称拥有海外免税渠道,提供低价免税香烟。然而,调查发现,该平台存在多重漏洞:
* 虚假宣传:该平台宣称销售免税香烟,但实际来源不明,无法保证香烟的免税资质。
* 价格欺诈:该平台以低于市场价的价格销售香烟,吸引消费者,但实际香烟质量低劣,烟草含量不足。
* 售后无保障:消费者在购买香烟后发生问题,该平台往往敷衍了事,拒不退款或更换。
受害者案例:
化名“王女士”近日通过“无的放矢”平台购买了一批免税香烟,用于送礼。收到香烟后,她发现香烟包装粗糙,烟味刺鼻,明显是假烟。联系平台要求退款,却遭到拒绝。
化名“李先生”是一位烟民,近些年来一直通过“无的放矢”平台购买香烟。但他最近发现,平台销售的香烟烟草含量严重不足,抽起来非常不满足。与客服沟通多次后,平台以香烟是免税商品为由,拒不退换。
危害:假烟危害健康
代购平台销售的假烟对消费者健康构成严重威胁:
* 致癌物质过多:假烟中含有大量致癌物质,如焦油、尼古丁等,长期吸食会增加患肺癌、心脏病等疾病的风险。
* 质量低劣:假烟烟料质量差,烟叶陈旧,甚至含有杂质,吸食后会产生头晕、恶心等症状。
* 危害环境:假烟燃烧产生的烟雾污染环境,对空气质量造成损害。
监管盲区:平台野蛮生长
目前,对免税香烟代购平台的监管仍存在盲区,导致这些平台得以野蛮生长:
* 难以界定:代购平台往往打着“代购”的幌子,声称不销售香烟,而是代消费者购买。这使得监管部门难以界定其行为是否违法。
* 执法困难:代购平台往往注册在境外,难以追踪和查处。即使立案调查,也存在取证困难、追赃不力等问题。
消费者警惕风险:勿贪小便宜
消费者在购买免税香烟时,应注意以下事项:
* 选择正规渠道:通过机场免税店、官方授权免税网站等正规渠道购买免税香烟,保证香烟的免税资质和真伪。
* 核实资质:要求代购平台出示免税资质证明,核实其真实性和合法性。
* 货比三家:勿贪图低价,货比三家,选择信誉良好的代购平台。
* 保留证据:购买香烟后保留订单记录、收货单据等证据,以备维权时使用。
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免税香烟代购平台“无的放矢”等虚假平台的泛滥,不仅侵害消费者权益,更危害消费者健康。监管部门应加大监管力度,严厉打击假烟销售,保护消费者合法权益。同时,消费者应提高警惕,选择正规渠道购买免税香烟,避免贪小便宜而蒙受损失。
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