内幕！正品外烟网购商城app“椿萱并茂”

菁菁 • 2024年11月06日 10:47 • 香烟资讯

## 内幕！正品外烟网购商城app“椿萱并茂”

近年来，随着人们生活水平的提高，对进口商品的需求也日益增长。外烟作为舶来品，其独特的口感和包装吸引着不少消费者。然而，伴随着需求的增加，外烟市场也出现了不少乱象，假冒伪劣产品层出不穷，消费者维权困难。在这种情况下，一些打着“正品外烟”旗号的网购商城app应运而生，其中一家名为“椿萱并茂”的app引起了人们的关注。

“椿萱并茂”app以其简洁的界面、丰富的商品种类和优惠的价格吸引了许多用户。该app宣称所有商品均来自海外正规渠道，并提供正规发票和售后服务。然而，一些用户却反映，他们在“椿萱并茂”app上购买的外烟疑似假货，并且客服态度敷衍，售后服务难以保障。

为了解“椿萱并茂”app的真实情况，我们近日对该app进行了调查，并采访了部分用户和业内人士。调查结果显示，该app存在以下问题：

内幕！正品外烟网购商城app“椿萱并茂”

一、商品来源存疑：

尽管“椿萱并茂”app声称商品来自海外正规渠道，但实际上，部分商品的来源无法得到证实。一些用户反映，他们在该app上购买的香烟包装与市面上正品香烟存在明显差异，疑似假货。此外，一些用户在收到商品后，发现香烟的口感和气味与正品存在很大区别。

二、售后服务缺失：

“椿萱并茂”app承诺提供正规发票和售后服务，但实际上，许多用户在遇到问题时，难以联系到客服，或者客服态度敷衍，无法解决问题。例如，一位化名“小明”的用户反映，他在该app上购买了一条香烟，发现包装破损，并怀疑是假货。他联系客服后，客服只是简单地回复“请提供购买凭证”。但当他提供购买凭证后，客服就再也没有回复。

三、平台监管缺失：

内幕！正品外烟网购商城app“椿萱并茂”