重大来袭！烟草电子商务网上订货“美梦连连”

莲儿 • 2024年05月25日 09:16 • 香烟资讯

重大来袭！烟草电子商务网上订货“美梦连连”

导语：

近年来，随着互联网的快速发展，烟草电子商务蓬勃兴起，网上订货成为香烟购买的新渠道。然而，在巨大市场需求的背后，烟草电子商务也潜藏着诸多风险，让消费者陷入“美梦连连”的陷阱。

虚假宣传泛滥，诱导消费

重大来袭！烟草电子商务网上订货“美梦连连”

“化名王女士”近年来经常在网上订购香烟。某次，她看到一款名为“香溢四海”的香烟，宣传标语写着“口感醇厚，回味无穷”。抱着好奇心，她下了一单。

重大来袭！烟草电子商务网上订货“美梦连连”

然而，收到香烟后，王女士却大失所望。香烟包装粗糙，味道也不如宣传中所言。她联系客服询问，却被告知“口感因人而异，不能保证每个人都喜欢”。

王女士的遭遇并非个例。近日，某消费者协会对市面上多款电子商务香烟进行暗访发现，虚假宣传现象十分普遍。有的香烟声称“纯天然无添加”，但实际含有多种化学添加剂；有的香烟宣称“低焦油低尼古丁”，但检测结果却与标称值相去甚远。

假冒伪劣横行，危害健康

除了虚假宣传，烟草电子商务还面临着严重的假冒伪劣问题。

“化名李先生”曾在网上购买了一条名为“中华”的香烟。收到货后，他发现香烟做工粗糙，口感不对，怀疑是假货。他联系商家要求退货，却被以“拆封不退”为由拒绝。

李先生随后将香烟送往专业机构检测，结果证实为假冒伪劣产品。假冒伪劣烟草不仅口感差，还可能含有危害健康的化学物质，损害消费者身体健康。

不规范经营，逃避监管

烟草电子商务的不规范经营也给监管带来难题。

“化名刘某”经营一家烟草电子商务平台。他表示，平台上售卖的香烟来自全国各地，货源复杂，难以保证每一款香烟的质量。此外，他也不具备专业的烟草知识，无法对平台上的香烟进行有效甄别。

由于缺乏有效的监管，一些不法商家利用烟草电子商务平台销售假冒伪劣烟草，甚至从事走私、贩卖活动。这不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了烟草市场的秩序。

监管盲区亟待填补，保障消费者权益

面对烟草电子商务乱象丛生，亟需加强监管，填补监管盲区，保障消费者权益。

一是严厉打击虚假宣传和假冒伪劣行为。加强对烟草电子商务平台的监管，严厉打击虚假宣传、售假行为，从源头上遏制不合法香烟流入市场。

二是建立健全质量追溯体系。要求烟草电子商务平台建立完善的质量追溯体系，对售卖的每款香烟进行记录，确保消费者在遇到问题时能够追溯到货源。

三是加强消费者维权意识。教育消费者提高防范意识，不轻信虚假宣传，在网上购买香烟时要选择正规平台，收货后仔细验货，发现问题及时向有关部门举报维权。

四是完善监管体制机制。探索建立跨部门联合监管机制，加强烟草电子商务监管，确保烟草市场健康有序发展。

只有通过有效监管，才能遏制烟草电子商务乱象，保障消费者的合法权益和身体健康。

【来源：中央电视台】

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