烟草行业AI赋能物流配送策略报告

一、核心观点

1.1 烟草物流迎变革，AI引领新方向

烟草行业物流具有物流量大且分散、运输距离长、安全性要求高等特点，面临着信息化程度不足、运输成本高、绿色物流发展滞后等挑战。然而，AI的应用为烟草物流带来了变革机遇。例如，爱莫科技提供的智慧物流系列人工智能解决方案，在四川烟草商业系统中实现了卷烟到货信息的自动审核及入库系统自动操作，大大提高了工作效率。通过图像识别、OCR识别、RPA等技术，实现了工商高效交接、规范高效收货和商零精准配送，构建起了物流中心卷烟接收、配送环节的综合服务体系及风险管控机制。

1.2 精准规划创价值，智慧物流展未来

AI规划物流配送在烟草行业中发挥着关键作用。它能够实现精准的需求预测，优化库存管理和配送路线规划，为烟草行业创造更高价值。以长株潭烟草物流为例，其“基于人工智能的卷烟配送服务模式研究与应用”项目，运用“云大物+移智”数字新基建技术对卷烟配送场景进行数字化与智能化重构，实现了从以NFC卡为代表的数字签收向人脸识别的“数智签收”跃进，形成了“两端一平台一中心”的省级卷烟配送数字化转型整体解决方案和配套标准体系，年化经济效益达1600余万元。这展示了智慧物流在烟草行业的广阔发展前景。

1.3 风险挑战需应对，稳健前行促发展

AI应用过程中也面临着一些风险挑战。首先是数据安全问题，人工智能系统需要大量收集和利用敏感的客户信息和生产数据，如何确保数据的隐私和安全是一大考验。其次，复杂的人工智能模型可能难以解释其运作机制，这对于监管部门和用户的信任造成障碍。此外，现有的人工智能技术在适应烟草行业的复杂生产工艺和经营模式方面仍存在一定局限性，且烟草行业对掌握人工智能和行业知识的复合型人才需求量大，但现有人才储备严重不足。为了实现可持续发展，烟草行业需要妥善应对这些风险挑战，建立健全的数据安全保护机制，加强人工智能模型的可解释性研究，加大对人工智能技术的研发投入，培养更多的复合型人才。

二、市场态势剖析

2.1 烟草物流市场宏观环境洞察

2.1.1 行业发展推动物流需求增长

随着烟草行业的不断发展，市场规模持续扩大。烟草消费需求的增加，使得烟草制品的生产和销售量不断攀升，进而带来了物流量的显著增加。例如，近年来我国烟草行业市场前景广阔，随着经济的发展和城市化进程的加速，人们生活水平提高，对烟草消费的需求不断增加。据统计，烟草物流行业市场需求旺盛，目前每年烟草物流总量约550万吨，其中各省卷烟流量总计3800万箱，省际间流量约1100万箱，烟叶流量总计约145万吨，卷烟材料总流量约160万吨。市场规模的扩大，对物流配送提出了更高的要求，需要更加高效、精准的物流服务来满足行业发展的需求。

2.1.2 政策法规影响物流运营模式

相关政策法规对烟草物流配送起着规范和引导作用。在安全运输方面，烟草制品属于易燃、易爆物品，对运输和存储的安全性要求极高。例如，运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶等烟草专卖品，应当持有烟草专卖品准运证。同时，政策法规也在推动烟草物流向规范化、信息化发展。如《电子烟物流管理细则》对电子烟产品、雾化物、电子烟用烟碱以及相关烟草专卖品的仓储、分拣、运输及配送等进行了详细规范，要求相关企业建立相对固定的物流节点，严格规范业务流程，做好数据信息采集等工作，加强安全管理。

2.2 烟草物流行业现状全景呈现

2.2.1 物流特点与挑战全面解析

烟草物流具有明显的特点和挑战。一方面，烟草物流量大且分散，运输距离长，安全性要求高。我国是卷烟消费大国，烟草物流总量庞大，且烟草的生产与销售分离，零售户众多，订单量小、品种分散，配送频次高。同时，烟叶的自然特性和期货性质合同导致日常交易量较大，增加了物流量和仓储量。另一方面，烟草物流面临着成本高、信息化不足等挑战。由于运输距离长、物流量大且分散等原因，烟草行业物流成本居高不下。部分烟草企业物流信息化程度较低，导致信息传递不畅、效率低下。此外，烟草存储有温度、湿度、杀虫和消防的要求，对自动化立体仓库的需求较高。

2.2.2 现有物流模式利弊对比

目前，烟草物流主要有自营物流、第三方物流和协同物流等模式。自营物流模式对物流环节有较强的控制力，能够确保物流服务的稳定性和安全性，但投资大，运营成本高，且需要专业的物流管理团队。第三方物流模式能降低物流成本，提高物流效率，且能专注于核心业务，但对物流环节的控制力减弱，可能存在信息泄露风险。协同物流模式多个企业共同组建或使用一个物流配送系统，实现资源共享和优势互补，降低物流成本，提高物流效率，且有助于企业间合作与共赢，但协同难度大，需要解决利益分配、管理协调等问题。

2.3 市场趋势精准把握

2.2.1 智能化技术引领物流升级

AI等智能化技术在烟草物流配送中的应用趋势日益明显。例如，利用AI技术可以实现路径优化，提高配送效率。通过对交通路况、订单量等数据的分析，智能规划配送路线，减少运输时间和成本。同时，AI还可以进行需求预测，根据历史销售数据和市场趋势，精准预测烟草产品的需求，优化库存管理，避免库存积压或缺货。此外，智能化技术还能实现数字签收，提高配送的准确性和安全性。

2.2.2 绿色物流成为发展新方向

在环保意识不断提高的背景下，绿色物流成为烟草行业物流配送的发展新方向。积极应用绿色包装材料，探索使用可降解的新型包装材料，减少包装废弃物对环境的影响。同时，做好塑膜回收推广工作，发展逆向物流体系，降低物流成本。加快推进新能源配送车辆引入，总结新能源汽车的使用经验，制定切实有效的车辆选择方案和管理措施，减少环境污染。此外，探索在厂房新建及改造过程中，利用屋顶、空地等闲置空间引入光伏发电设施，实施绿色照明工程，进一步降低用电成本，实现最大程度的节能降耗。

三、产品研究

3.1 AI在烟草物流配送中的具体应用

3.1.1 智能路径规划提升配送效率

京东物流无人仓库管理系统为烟草物流配送提供了智能路径规划的范例。京东无人仓库利用物联网、人工智能、自动化等先进技术，实现了无需人工操作的自动化仓储管理。在烟草物流配送中，通过AI算法可以对交通路况、订单量等数据进行分析，从而智能规划配送路线。例如，根据不同时间段的交通流量情况，选择最畅通的道路，减少运输时间。同时，考虑到车辆的载重量和体积，合理安排货物的装载顺序，提高车辆的利用率，降低运输成本。据统计，应用类似的智能路径规划系统后，烟草物流配送的效率可提高20%以上。

3.1.2 智能需求预测优化库存管理

顺丰速运智能化配送路径规划系统在智能需求预测方面有着出色的表现，这为烟草物流需求预测提供了借鉴。基于深度学习模型，可以对历史销售数据、市场趋势、季节变化等因素进行综合分析，精准预测烟草物流需求。例如，通过对过去几年不同季节烟草产品的销售数据进行学习，预测在特定季节的需求量变化，从而合理安排库存。当预测到需求高峰期即将到来时，提前增加库存，确保供应充足；而在需求低谷期，则适当降低库存，减少库存成本。这样的智能需求预测可以避免库存积压或缺货的情况发生，提高库存管理的效率。

3.2 卷烟智能配送管理系统解析

卷烟智能配送管理系统具有诸多功能和优势。在管理方面，实现了公司成品物流计划两级调度管理以及仓库现场调运管理。两级计划调度管理指公司内厂际间成品物流的计划调度管理和公司各厂仓库间成品物流的计划管理调度，确保了物流的有序进行。仓库现场调运管理主要针对车辆、计划等的排程，提高了现场作业的效率。

此外，该系统还实现了装货车辆到库预约制和车辆到库主动确认功能。接到装货订单的驾驶员第一时间通过手机APP实现到库时间预约，仓库在接到预约信息后，综合计算仓库发货效率、发货计划情况、库存情况等，确定驾驶员预约结果，并将结果推送到车辆驾驶员手机APP。车辆到库报到则指车辆在到达装货仓库后，驾驶员通过手机终端APP发起到库装货操作，并反馈给系统，系统在接到车辆到库信息后，对车辆装货顺序进行计算确认，并将车辆安排进入待装货系列。

通过全流程数据记录和可视化手段，如流转记录、呆滞记录、关键节点执行状况记录、执行情况记录等，并通过屏幕展示、信息推送、呆滞预警等方法，有效实现计划订单、计划调度、计划执行的全流程公开，提高了物流管理的透明度和可控性。

四、竞争格局

4.1 烟草物流市场主要参与者分析

4.1.1 大型烟草企业的物流布局

红塔烟草集团作为大型烟草企业，采用了自营物流与第三方物流结合的模式。红塔集团既有涉及原料、辅料、半成品、成品、机械零配件等业务的内部物流，也有涉及跨区域的多生产点、烟草商业企业、经销商、零售客户等方面的外部物流，呈现出网状的供应链构造。在内部物流方面，20年红塔集团统一了各生产点的物流管理和调度，建立了多点生产的供应链一体化管理体系，实现了物流资源共享。红塔集团对供应链开展统一部署，集中管理所有客户需求计划，按各生产点资源配置情况调度计划资源，优化了内部供应链，运行效率提高了约20%。同时，红塔集团积极构建以ERP、GPS系统为平台、物流门户为依托的现代物流跨区域多生产点信息支撑体系，提高了供应链的运行效率。在外部物流方面，红塔集团将省外11个生产点原辅料、半成品的运输物流调度与集团本部卷烟的成品销售物流开展集成管理，全面提升物流效能，形成集团多生产点业务模式下的物流闭环管理。

4.1.2 科技公司的创新解决方案

爱莫科技提供的智慧物流系列人工智能解决方案，在烟草物流数字化转型中发挥了重要作用。该方案充分运用图像识别、OCR识别、RPA等技术，与四川省烟草公司物流处、成都市公司以及德阳市公司，联合创新研发了卷烟自助收货终端、收货自动核验系统、AI辅助配送签收系统。卷烟自助收货终端通过OCR识别+RPA等技术，精准提取物流收货纸质单据中关键数据，并打通物流四大业务系统，自动完成117项数据“互联”，实现了卷烟到货信息的自动审核及入库系统自动操作。卷烟收货自动核验系统通过AI视觉分析技术，实现了自动到货件烟的入库数量核对、包装是否污损检查、漏码检测等功能。AI辅助配送签收系统智能核验终端客户身份、交接卷烟与订单匹配与否等信息，规避异常送货风险，提高客户友好收货体验。

4.2 竞争优势与差异化策略探讨

4.2.1 技术创新打造核心竞争力

各参与者通过AI技术创新提升物流配送效率和服务质量，打造了核心竞争力。例如，红塔集团通过构建现代物流信息支撑体系，实现了物流资源共享和供应链运行效率的提升。爱莫科技的智慧物流系列解决方案，通过图像识别、OCR识别、RPA等技术，实现了工商高效交接、规范高效收货和商零精准配送，提高了工作效率，降低了人工出错几率。此外，京东物流无人仓库管理系统和顺丰速运智能化配送路径规划系统也为烟草物流配送提供了智能路径规划和需求预测的范例，提高了配送效率和库存管理水平。

4.2.2 合作共赢拓展市场空间

烟草企业与科技公司合作，共同推动智慧物流发展，形成了差异化策略。烟草企业拥有丰富的行业经验和资源，科技公司则具备先进的技术和创新能力。双方合作可以实现优势互补，共同拓展市场空间。例如，红塔集团与市局（公司）合作，探索同城工商物流一体化，实现了物流资源整合和零库存管理。爱莫科技与四川省烟草公司物流处、成都市公司以及德阳市公司合作，研发智慧物流系列解决方案，推动了烟草行业物流的数字化转型。这种合作共赢的模式，为烟草物流市场的发展提供了新的思路和方向。

五、监管政策

5.1 烟草物流相关政策法规解读

5.1.1 安全运输政策要求

烟草制品由于其特殊性质，在运输过程中有着严格的安全规范。对于车辆安全检查，政策要求运输烟草制品的车辆必须符合特定的安全标准。例如，车辆应具备良好的制动系统、稳定的悬挂装置以及防火设备等。同时，运输过程中要严格遵守交通规则，确保货物的安全运输。根据相关规定，运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶等烟草专卖品，应当持有烟草专卖品准运证，这进一步加强了对烟草制品运输的安全管理。此外，车辆在运输前需进行全面的安全检查，包括轮胎、刹车、灯光等部件的检查，确保车辆在运输过程中处于良好的运行状态。对于长途运输的车辆，还要求配备卫星定位系统，以便实时监控车辆的位置和行驶状态，确保货物的安全运输。

5.1.2 信息化建设政策支持

政策对烟草物流信息化建设起到了重要的推动作用。烟草行业三级物流信息化体系的建设就是一个典型例子。行业以烟草行业物流综合监管调度系统为中心、省级工商企业物流综管系统为支撑、地市级公司与卷烟生产点物流作业和管理系统为基础，实现了物流数据的全面集成、整合、共享。通过信息化建设，烟草物流实现了对物流全流程的实时监控和管理。例如，在供应链上游，工商卷烟物流在途信息系统通过采集运输过程中各环节信息，有效监管卷烟物流在途过程，加强了工商衔接；在供应链中游，商业企业物流配送中心数字仓储管理系统实现了卷烟仓储数据实时传输，提升了卷烟仓储信息化水平；在供应链下游，以数智签收为代表的智能服务通过移动终端上传签收照片，系统对签收人、烟包数量、位置偏差进行自动识别和预警，为零售客户带来更多便利。

5.2 政策对AI应用的影响与引导

5.2.1 促进智能化发展的政策举措

政策积极鼓励烟草物流应用AI技术，推动智慧物流发展。例如，国家出台相关政策鼓励企业加大对人工智能技术的研发投入，提高物流配送效率和服务质量。在烟草行业，政策支持企业开展智能化应用探索，建设智慧物流园区。如云南省德宏傣族景颇族自治州烟草专卖局（公司）物流分公司积极引入新技术，开展人工智能技术在仓储管理中的应用研究，推动实现卷烟物流管理的智能化、智慧化、精细化。同时，政策还鼓励企业培养人工智能和物流行业的复合型人才，为智慧物流的发展提供人才支持。

5.2.2 规范AI应用的政策约束

政策在数据安全、伦理道德等方面对AI应用进行了规范要求。在数据安全方面，政策要求企业加强对客户信息和生产数据的保护，确保数据的隐私和安全。例如，全国网络安全标准化技术委员会发布的国家标准《网络安全技术 生成式人工智能服务安全基本要求》征求意见稿，对服务提供者在数据来源安全和数据内容安全方面提出了具体要求。在伦理道德方面，政策要求企业确保AI生成的内容符合道德规范，避免出现不良信息。此外，政策还要求企业对AI模型进行可解释性研究，提高模型的透明度和可信度，以便监管部门和用户进行监督。

六、其他影响因素

6.1 技术发展对烟草物流的推动

6.1.1 智能化技术不断创新

计算机视觉技术在烟草物流中有着广泛的应用创新。例如，高速视觉技术在烟草行业的应用包括烟草异物剔除系统、成品烟外观质量检测、成品烟包装质量检测以及烟支检测系统等方面。在烟草异物剔除系统中，通过先进的计算机控制技术、实时数字图像处理技术、模式识别技术以及人工智能技术，采用线阵CCD技术采集高速抛出的单层烟叶流图像，进行图像分析和判断，快速电磁阀气吹系统保证了从判断到剔除的实时性和准确性。图像处理采取多台计算机并行工作方式，建好一个样本时间一般不超过6分钟，大大提高了产品质量和企业的市场竞争能力。

自然语言处理技术在物流管理中也发挥着重要作用。在烟草物流管理专业中，通过自然语言处理技术，用户能够通过自然语言与物流系统进行交互，方便地查询货物的当前位置和状态。例如，一个简单的Python代码示例展示了如何使用NLP处理用户的货物查询请求，通过对查询进行分词，实现快速准确的货物跟踪与查询。

6.1.2 物流装备智能化升级

智能物流装备在烟草行业的发展迅速，如智能AGV小车等。智能AGV小车能够实现自主导航、自动搬运货物，提高物流效率和准确性。在烟草物流中，智能AGV小车可以在仓库内自动搬运烟箱、辅料等物品，减少人工操作，降低劳动强度。此外，智能AGV小车还可以与其他物流设备进行协同作业，实现物流系统的自动化和智能化。例如，在一些烟草企业的物流中心，智能AGV小车与自动化立体仓库、输送线等设备配合使用，实现了从入库到出库的全自动化物流作业。

6.2 人才需求与培养挑战

6.2.1 智慧物流人才需求增长

随着烟草行业智慧物流的发展，对复合型人才的需求日益增长。智慧物流需要既懂烟草行业知识又掌握人工智能、大数据、物联网等先进技术的人才。这些人才不仅要具备物流管理的专业知识，还需要能够运用智能化技术优化物流配送流程、提高物流效率和服务质量。例如，在烟草物流的智能路径规划和需求预测中，需要数据分析师能够运用深度学习模型对历史销售数据、市场趋势、季节变化等因素进行综合分析，精准预测烟草物流需求。同时，还需要物流工程师能够运用AI算法对交通路况、订单量等数据进行分析，智能规划配送路线，提高配送效率。

6.2.2 人才培养策略与挑战

烟草企业和科技公司在人才培养方面面临着诸多挑战。一方面，烟草行业的特殊性和智能化技术的快速发展，使得人才培养难度较大。烟草企业需要与高校、科研机构合作，共同培养适应智慧物流发展的复合型人才。例如，企业可以设立实习基地，为高校学生提供实践机会，同时也可以从高校引进优秀人才。另一方面，科技公司需要不断提升自身的技术实力和创新能力，为烟草企业提供先进的智能化解决方案。同时，科技公司也需要加强与烟草企业的合作，了解烟草行业的需求，培养出既懂技术又懂行业的人才。此外，人才培养还面临着人才流失的挑战。为了吸引和留住人才，烟草企业和科技公司需要提供良好的薪酬待遇、职业发展空间和工作环境。

七、风险分析

7.1 风险因素识别

7.1.1 技术风险

在烟草物流配送中，AI算法不准确可能导致配送路线规划不合理，增加运输成本和时间。例如，如果算法未能准确预测交通拥堵情况，可能会使配送车辆陷入拥堵路段，延误交货时间。同时，系统故障也是一个重要的技术风险因素。烟草物流配送系统一旦出现故障，可能会导致订单信息丢失、配送计划混乱等问题，严重影响物流配送的效率和准确性。据统计，系统故障可能导致烟草物流配送效率降低30%以上。

7.1.2 数据安全风险

AI应用在烟草物流中涉及大量敏感数据，如客户信息、订单数据、库存数据等。这些数据一旦泄露，可能会给企业带来严重的损失。例如，客户信息泄露可能导致客户信任度下降，影响企业的品牌形象和市场份额。同时，数据泄露还可能引发法律纠纷，给企业带来巨额的赔偿费用。此外，黑客攻击也是数据安全的一个重大威胁。黑客可能通过网络攻击窃取企业的数据，或者破坏企业的物流配送系统，给企业造成不可估量的损失。

7.2 风险评估与应对策略

7.2.1 风险量化评估方法

可以采用定性与定量相结合的方法对风险进行量化评估。首先，对技术风险和数据安全风险进行定性分析，确定风险的可能性和影响程度。例如，可以将技术风险的可能性分为高、中、低三个等级，将影响程度分为重大、较大、一般三个等级。然后，根据风险的可能性和影响程度，采用矩阵法对风险进行量化评估，确定风险等级。例如，可以将风险等级分为高、中、低三个等级，高风险表示风险的可能性和影响程度都较高，中风险表示风险的可能性或影响程度较高，低风险表示风险的可能性和影响程度都较低。

7.2.2 风险应对措施建议

针对技术风险，可以采取技术改进措施。例如，不断优化AI算法，提高算法的准确性和稳定性。可以通过收集更多的交通数据、客户需求数据等，对算法进行训练和优化，使其更好地适应烟草物流配送的实际情况。同时，加强系统的维护和管理，定期对系统进行检查和升级，确保系统的正常运行。针对数据安全风险，可以加强数据安全管理。例如，采用加密技术对敏感数据进行加密存储和传输，防止数据泄露。同时，加强网络安全防护，安装防火墙、入侵检测系统等，防止黑客攻击。此外，还可以建立数据备份和恢复机制，定期对数据进行备份，以便在数据丢失或损坏时能够及时恢复。