云南师宗县烟草加强痕迹管理推进办理普通终端焕新工程

小羊 • 2024年10月14日 07:36 • 香烟资讯

近日，云南省师宗县烟草专卖局（分公司）加强痕迹管理，持续跟进传统终端焕新工程，提升现代终端建设水平，助力客户提升终端形象，进一步强化经营能力。

师宗县局（分公司）规定。普通终端焕新工程的痕迹资料于线上办理，通过企业微信平台办理所有焕新相关工作的痕迹资料，确保该项工作透明可追溯。2024年普通终端焕新工作的痕迹资料线上办理操作路径为：云南省烟草公司企业微信—工作台—审批—发起申请—2024年普通终端焕新工程（焕新工作开展的同时上传焕新过程中的痕迹资料）。持续跟进传统终端焕新工程，优化传统终端形象，进一步提高店面美观度；积极推进现代终端维护工作，持续做好现代终端形象提升，调动零售客户主观能动性，合力打造高标准现代终端。

提升客户店铺形象，按照现代终端建设要求，用好标价签、推烟器、爆炸贴等小工具，美化客户卷烟陈列，吸引更多消费者入店。以“一盘棋”思维优化整体布局。

做好零售终端焕新统筹规划，制定工作计划，做好计划分解至每一位客户经理。团队化作业，先难后易，做好任务跟进，制定计划目标，确保整体推进进度，固化建设工作的要求与标准，建立科学实用的工作方法体系，提升零售终端建设质量。

提升客户云POS使用质效，在客户拜访中，对客户使用云POS存在的难点、堵点加以指导，对发现的共性问题收集后，录制使用技巧小视频，发到云POS客户群，方便客户学习。以“十分力”作为提升人员素能。

持续提升零售客户技能水平，开展营销技能培训和云POS模拟练习，在实际工作中及时解决客户在经营中遇到的难题，促进“我与客户共成长”的理念做到实处。提升客户经营能力，通过对卷烟订购数据、终端扫码数据、卷烟库存数据分析，指导客户合理购进、销售、存储，提高客户经营能力。聚焦客户服务，提升终端建设质量。

加大客户拜访频次，建立与终端客户的交流平台，及时掌握客户在经营中存在的各类问题并加快处理，对照终端建设标准，提供个性化、差异化、精准化营销服务，提升终端建设运行质量。

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