国庆节经营中的得与失

喧嚣热闹的国庆节营销已经落下帷幕，在这个不可多得的销售黄金时段，广大零售户朋友可谓八仙过海，各显神通。许多零售户朋友在节日的营销中，累并快乐着。国庆节经营状况如何？在经营过程中有哪些得与失、喜与忧？带着这个问题，笔者走访了几位零售户朋友，他们在国庆节经营中的经验教训，或许会对零售户朋友有所启迪，希望在以后的节日营销中，发扬经营所长，补齐经营短板，为店铺发展积蓄后劲！

于老板：商品货源充足，满足顾客需求

国庆节经营，我的店铺经营成效还不错。整个国庆节期间，营销收入与去年国庆节期间相比增长30%。这些成效的取得，与我精准把握市场，提前谋划，科学预判是密不可分的。

一是精准把握市场，备足商品货源。为了更好地研判市场销售走向，我提前近一个月就对店铺周边的十多个村街和企业进行了走访，重点了解我县在外打工人员返乡情况以及国庆节期间附近村街的居民办婚事的消息。同时，我还对县城开发区的企业进行了调查，了解职工的所需所求。在此基础上，我进行了有计划的订货，针对国庆节所需要的商品进行了精心准备。根据走访调查的情况，我在备货上抓住重点，精挑细选。第一，备足旅游产品。我县有全国著名的5A级旅游景区——杂技大世界，而我县的特色商品很受顾客欢迎。因此，我根据往年来我县游客的购买情况，精选了吴小黑精品宫面、吴桥特色烧鸡、金丝杂面、粉饹馇、吴桥花馍等10多个特色品牌供顾客选择。第二，购进常规商品。针对国庆节的特点，我购进了不同品牌、不同价位的各种白酒、啤酒、红酒，以满足各种消费群体的需求。同时，针对七天长假，还专门购进了许多精美的零食和爽口的开胃小菜，供顾客选择。

二是科学预测需求，备足卷烟品牌。国庆长假，卷烟需求量大，销售率较高。我结合自己往年的销售情况，按照自己店铺的地理位置，提前合理地备足了卷烟品牌，为节日的卷烟销售奠定了良好的基础。我提前一个多月就对自己的库存卷烟进行盘点，提前储备货源。在订购卷烟时，我做到省外省内卷烟兼顾，畅销和新品并重的原则，让卷烟库存呈现梯次结构。国庆节长假，我备足20多个品牌近80个种类的卷烟供顾客选择，拓展了顾客的购买宽度，基本满足了不同顾客的需求。

张老板：找准店铺定位，吸引顾客关注

国庆是举国的欢腾，也是各个商家暗自较量的时候。国庆营销，店铺中都会大搞促销活动。但是，同样是促销，有的店铺就能通过促销带来非常可观的收入，业绩翻番；而有的店铺搞促销却效果不佳，只能眼睁睁看着别的店铺门庭若市，自己家的顾客却寥寥无几。国庆营销不仅仅只是打个折、降个价而已，需要根据自己的店铺定位，突出店铺特色，然后用心去准备才行。

为了吸引顾客进店，在国庆营销中，我突出做好两点：

一是关心特殊人群，低价吸引顾客。我的店铺背靠县城的廉租房和经济适用房小区，来我店里的顾客大多是收入较低的工企业职工和吃低保的下岗人员。为了提升店铺人气，我拿出店铺里的部分商品按进货价或降价销售，真正让利消费者。鸡蛋原价4.6元，我卖4.4元，每人限购2斤；大豆色拉油原价每桶45元，我卖43元。同时，对于上午卖剩下的品相不佳的蔬菜，一律5折处理。这些低价销售的商品，吸引了小区里许多收入较低的群体，他们纷纷来我的店里购物。对那些上岁数且子女在外打工的老人，我还会每天下午赠送他们一些蔬菜，让他们感受到我的真诚。

二是推出店铺优惠，开展积分换购。在经营伊始，我就实行了会员制度，顾客在店里购物就能进行积分，积分达到一定额度，可以在店内兑换商品。国庆节期间，为了刺激顾客消费，提高商品销售量，积分由过去的1元1分提高到1元2分。同时，我还在国庆营销中发放了购物优惠券，优惠券分为10元、50元、80元三种，达到规定消费额就可以当场使用优惠券。为了扩大影响，我在微信顾客群里广泛宣传了店内国庆节营销的优惠措施，并对那些使用老年手机的顾客专门进行了电话通知。许多顾客来店内购物时，会根据自己的消费需求，有针对性地进行消费，以达到使用优惠券的额度。另外，我还开展了积分换购活动。凡达到一定积分，就可以在店里兑换免费商品。今年的国庆节，我加大了积分兑换的力度，兑换商品由过去6种增加到了15种。如果顾客不想兑换免费商品，也可以加上一些钱兑换自己心仪的商品。发放优惠券和积分兑换活动，提升了店铺人气，增加了客流量。

孙老板：节前预判失误，服务也需改进

对于我的店铺来说，可以说是喜忧参半。喜的是国庆期间，我店铺里的销售量比平时提升了两成。忧的是由于在国庆节前，对七天的营销预判不足，造成在国庆营销时，出现了三大缺陷：

一是盲目购进商品，造成积压严重。我错误地认为，国庆期间顾客多，市场活跃，生意肯定错不了，便在节前按照以往经营简单而重复地备货，没有做好科学的策划，更没有做合理的促销，造成部分商品滞销严重。

二是卷烟品牌单一，不能满足需求。我店里的卷烟品牌大多以本省的品牌为主，兼顾了邻省的一些畅销卷烟品牌。但在国庆节期间，许多顾客因走亲串友来我的店里购买较为高档的卷烟，而我的店里却没有货源，造成了经济损失。

三是节日服务滞后，影响店铺形象。国庆期间，由于顾客相对较多，在经营时，对顾客的服务出现滞后或不到位的现象。比如，结算时让顾客等待时间过长；有时因为繁忙冷落了顾客，有时因为顾客过于挑剔而怠慢顾客等等。这些都是节日营销中的服务短板，有待于进一步改进并逐步完善。不然，因服务出现问题而得罪了顾客，他们就会一传十、十传百，从而给店铺的声誉带来不良影响。

回顾整个国庆节营销过程，我深感收获颇丰。虽然遇到了一些挑战和困难，但也让我更加清晰地认识到了自己在经营中的不足和需要改进的地方。在未来的节日营销中，我将更加注重市场调研和顾客需求分析，科学合理地备货和定价；同时，我也将加强员工培训和服务质量提升，为顾客提供更加优质、便捷的购物体验。相信在不断地学习和努力中，我的店铺一定能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得更加优异的成绩。

原创文章，作者：靖靖，如若转载，请注明出处：http://m.hbbaiming.com/b/142025.shtml

国庆节经营中的得与失

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