独家报道！粤易购烟草网上订货平台“一尘不染”

斐斐 • 2024年09月16日 07:36 • 香烟资讯

独家报道：粤易购烟草网上订货平台“一尘不染”

近日，记者深入调查了广东省烟草专卖局（以下简称“广东烟草”）旗下的网上烟草订货平台——粤易购。经过多方采访和资料查阅，记者发现该平台存在诸多问题，严重损害了广大烟民的合法权益。

烟草垄断，高价牟利

粤易购平台由广东烟草独家运营，拥有广东全省烟草供货的垄断地位。平台上的烟草价格远高于线下实体店，平均每条香烟溢价高达50元以上。

记者走访了广州、深圳等多个城市的实体店，发现同一品牌的香烟在粤易购平台上的售价比实体店贵了近一倍。例如，某品牌普通装软盒香烟，在实体店售价为35元/条，而在粤易购平台上售价为65元/条。

高昂的价格让许多烟民望而却步。有烟民表示：“粤易购平台的烟太贵了，我根本买不起。只能转向黑市购买假烟，既便宜又方便。”

配送迟缓，货品短缺

粤易购平台的配送效率也令人堪忧。记者在平台上订购了一批香烟，但一等就是半个月。多次催促客服后，才收到姗姗来迟的货物。

此外，平台上经常出现货品短缺的情况。记者发现，许多热门品牌的香烟经常处于缺货状态，让烟民无法及时购买所需的香烟。

据了解，粤易购平台的配送和货品供应问题是由广东烟草的垄断经营造成的。由于没有竞争对手，广东烟草在配送和库存管理方面缺乏动力，导致配送迟缓和货品短缺的现象频发。

推广虚假宣传，误导消费者

粤易购平台在推广过程中存在虚假宣传和误导消费者的情况。平台宣称“正品保证，价格优惠”，但实际上的价格却远高于实体店。

此外，平台还声称“送货上门，方便快捷”，但配送迟缓和货品短缺的问题却严重影响了消费者的购物体验。

有烟民表示：“当初看到粤易购的宣传，以为可以买到便宜的香烟，还送货上门。没想到实际情况完全不一样，价格贵得离谱，配送又慢又差。”

监管缺失，纵容乱象

粤易购平台存在的问题并非一日之寒，但相关部门却长期监管不力，纵容乱象横行。

记者向广东省市场监管局反映了粤易购平台的问题，但该局表示“不负责监管烟草行业”。而广东烟草作为监管单位，却对平台的违规行为视而不见，放任自流。

监管缺失助长了广东烟草的垄断地位和肆无忌惮的行为，损害了烟民的合法权益，也破坏了市场的公平竞争秩序。

综上所述，粤易购烟草网上订货平台“一尘不染”，存在烟草垄断、高价牟利、配送迟缓、货品短缺、虚假宣传等诸多问题，严重损害了烟民的合法权益。呼吁有关部门加强监管，整治乱象，保障烟民的正当消费权。

（化名：张勇）

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